Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe tryenesy.com (de „website” of „wij”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer u de website bezoekt of een aankoop doet.

Contact
Als u na het lezen van dit beleid nog vragen heeft, meer informatie wilt over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact opnemen met hello@tryenesy.com.

Verzameling van persoonsgegevens

Wanneer u de website bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de website en informatie die nodig is voor de afhandeling van uw aankopen. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen wanneer u contact opneemt met onze klantenservice. In dit privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de hieronder vermelde informatie) als ‘persoonsgegevens’. In de volgende lijst vindt u meer informatie over welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarom.

Apparaatgegevens
Doel van de verzameling: om de website correct voor u te laden en analyses uit te voeren over het gebruik van de website, om onze website te optimaliseren.
Bron van de verzameling: worden automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt via cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.

Verzamelde persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke websites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de website omgaat.
Bestelgegevens
Doel van de verzameling: Om u producten of diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst, uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, met u te communiceren, onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude en u, voor zover dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u ons hebt meegedeeld, informatie of reclame over onze producten of diensten te sturen.
Bron van verzameling: door u verzameld.
Doorgifte voor zakelijke doeleinden: doorgifte aan onze verwerker Shopify.
Verzamelde persoonsgegevens: naam, factuuradres, afleveradres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers, PayPal-e-mailadressen), e-mailadres en telefoonnummer.

Informatie over klantenondersteuning
Doel van de verzameling: Vlotte klantenservice
Bron van verzameling: contactformulier
Verzamelde persoonsgegevens: naam en e-mailadres
Doel van verzameling: het bieden van klantenservice.
Bron van verzameling: door u verzameld

Minderjarigen
De website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het hierboven vermelde adres om te verzoeken deze te verwijderen.

Doorgeven van persoonsgegevens
Wij geven uw persoonsgegevens door aan dienstverleners, zodat zij ons kunnen ondersteunen bij het leveren van onze diensten en het nakomen van onze overeenkomsten met u, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

Wij maken gebruik van Shopify voor onze online winkel. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt, vindt u hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere rechtmatige verzoeken om informatie, of om onze rechten op andere wijze te beschermen.

Gedragsgerichte reclame
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte reclame of marketingberichten te sturen waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

Wij maken gebruik van Google Analytics om beter inzicht te krijgen in hoe onze klanten de website gebruiken. Meer informatie over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt, vindt u hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt Google Analytics ook hier uitschakelen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Wij delen informatie over uw gebruik van de website, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Wij verzamelen en delen sommige van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, in sommige gevallen ook door het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, kunt instemmen).
We gebruiken Shopify Audiences om, met behulp van onze advertentiepartners, advertenties op andere websites te plaatsen voor kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-verkopers en mogelijk ook geïnteresseerd zijn in onze aanbiedingen. We delen ook informatie over uw gebruik van de website, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, waardoor andere Shopify-verkopers u aanbiedingen kunnen doen die u mogelijk interesseren.

Meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, vindt u op de informatiepagina van het Network Advertising Initiative („NAI“) op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt gerichte advertenties uitschakelen door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

TIKTOK – https://www.tiktok.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalize